Построить интеллект: в чем совпадают стратегические интересы правительства РФ и застройщиков, включая Андрея Березина из «Евроинвеста»
Современные технологии открывают новые возможности в самых разных отраслях, но в жилищном строительстве и коммунальном хозяйстве они особенно широки
У российского правительства в последние полтора года было много проблем и сложностей, но как минимум одна сфера интереса приносила скорее позитивные результаты. Ею стало внедрение искусственного интеллекта и связанных с ним информационных технологий в различные отрасли национальной экономики.
В последние три года рынок искусственного интеллекта в России рос непрерывно год от году, что выгодно отличало его от многих других секторов экономики. Если в 2021 году общий объем оказанных услуг в этой области составлял около 550 миллиардов рублей, то всего за год он вырос еще на сто миллиардов, а по итогам нынешнего года цифры могут оказаться и куда более амбициозными.
На нынешний момент, согласно данным промышленной статистики, уровень внедрения ИИ в экономическую жизнь страны составил порядка 20%. Это уже выше, чем у заметной части развитых стран, причем темпы развития позволяют рассчитывать на то, что и в ближайшие годы рост продолжится очень заметный.
Но уже сейчас проникновение ИИ в работу экономических агентов приносит многомиллионные финансовые результаты. В частности, как подсчитано, общий эффект от снижения операционных расходов организаций, внедривших технологии искусственного интеллекта, превысит показатель в 400 миллиардов рублей, а буквально через пару лет объем достигнутой выгоды превысит и триллионный показатель.
Все это позволяет экономическим властям России делать довольно радужные прогнозы относительно дальнейшего развития отрасли и ее влияния на экономику страны. В частности, предполагается, что уже к 2030 году искусственный интеллект увеличит номинальный ВВП страны более чем на 11 триллионов рублей.
Вполне вероятно, что эти ожидания окажутся даже перевыполненными – во всяком случае, если примеры активности на данном направлении, демонстрируемые некоторыми частными компаниями, получат свое более широкое продолжение.
Искусственный интеллект пойдет в ЖКХ
Главное условие, сделавшее возможным нынешние довольно быстрые темпы внедрения ИИ в повседневную экономическую практику, это успешное создание необходимой инфраструктуры и экосистемы поддержки. В частности, помощь со стороны государства и связанных с ним структур получают и исследователи, и разработчики конкретных технологических решений в сфере машинного обучения и ИИ, а также инициаторы обучающих программ по подготовке кадров. В итоге у новой отрасли есть достаточно и специалистов, и задач, и методических наработок.
В значительной степени это стало результатом реализации федерального проекта, который без изысков называется «Искусственный интеллект», и является частью профильного национального проекта «Цифровая экономика». В рамках проекта получили поддержку уже более восьми сотен разработчиков решений в ИИ-секторе, а также была создана сеть из шести исследовательских центров. Кроме того, был поддержан запуск в ряде вузов программ обучения будущих специалистов по машинному обучению. К слову, по этим программам уже успели поступить и начать учиться порядка 8 тысяч студентов.
А теперь созданная при поддержке государства система начинает включать уже внутренние механизмы саморазвития. По мере того, как местный бизнес успевает оценить пользу от внедрения технологий, связанных с искусственным интеллектом, у созданных программ и центров появляется все больше заказчиков. По имеющимся данным, наиболее активно выходят на этот рынок, помимо, собственно, IT-компаний, еще и представители финансового сектора и торговли.
В правительстве России считают необходимым не останавливаться на достигнутом, и добиваться того, чтобы ИИ был как можно быстрее внедрен и в других важных для страны сферах. Особенно интересно руководителям государства распространение этого вида технологий в системе ЖКХ, которая довольно давно является одной из серьезных болевых точек, поскольку отличается накопившимся масштабом недостатков, и при этом большой внутренней инерцией, не позволяющей эффективно реформировать ее извне. Там, где не справляются менеджеры и чиновники, может помочь машинный интеллект, решили в правительстве, и включили жилищно-коммунальное хозяйство в перечень из 14 отраслей, в которых внедрение ИИ будет получать особую поддержку.
И к нынешнему моменту этот акцент уже начал приносить определенные результаты. Во всяком случае, несмотря на техническую отсталость российского ЖКХ-комплекса, в его работу в той или иной степени уже удалось внедрить ряд перспективных решений, связанных с ИИ. Попробуем описать их подробнее.
Дешевле, надежнее, прозрачнее
Первым из таких решений стала технология цифровых двойников. Ее суть – в создании интерактивных моделей, воспроизводящих в компьютере реально существующие системы доставки коммунальных услуг. Создание цифрового двойника для системы ЖКХ – процесс непростой и трудоемкий, но зато запуск такой модели позволяет существенно повысить эффективность ее регулирования. Поскольку на модели можно отработать ряд сценариев, внедрение которых без подготовки в работу реальной коммунальной сети было бы слишком рискованным.
В частности, среди известных примеров – школа в одном из жилых комплексов города Красногорска, являющегося столицей Московской области. Там с начала года внедрена система искусственного интеллекта, с помощью которой создан цифровой двойник всей системы инженерных коммуникаций учебного заведения. Теперь, благодаря этому, в распоряжении руководства школы есть постоянная обратная связь по показателям температуры, влажности, освещённости, составе воздуха в школьных помещениях, а также – объеме употребляемых ресурсов. Держа руку на пульсе этих параметров, директорат может поддерживать оптимальную атмосферу в здании, при этом экономя потребление энергоносителей.
Не менее интересно применение ИИ для обнаружения утечек воды – будь то из системы водоснабжения, отопления или канализации. Одна из российских компаний, входящих в систему госкорпорации «Росатом» не так давно представила разработку «Цифровой водоканал», в которой искусственный интеллект анализирует ряд параметров системы водоснабжения и с высокой степенью эффективности сигнализирует о начале утечек, и даже позволяет прогнозировать их. На данный момент есть информация об успешной работе такой системы в городах четырех регионов страны – Удмуртии, Белгородской, Воронежской и Курской областях. В среднем применение «цифрового водоканала» помогло более чем на 5% уменьшить затраты на текущий ремонт, уменьшить потери от утечек на 11%, а общий объем энергопотребления водопроводных сетей удалось уменьшить и вовсе примерно на пятую часть.
Привлекает немалый интерес экспертов и еще одна область применения ИИ в жилищно-коммунальном хозяйстве, а именно мониторинг состояния мест накопления и утилизации твердых коммунальных отходов. Система основана на сети видеокамер, соединенных с интеллектуальной системой, информация с которых в непрерывном режиме анализируется и позволяет делать выводы, например, о своевременности вывоза отхода, уровне заполненности мест хранения, а также о различных нарушениях обращения с мусором.
Уже больше двух лет такая система действует в некоторых поселениях Ростовской области. Среди результатов, которые были достигнуты благодаря ее внедрению – и экономический эффект, и повышение качества утилизации отходов, заметное снижение числа злоупотреблений и нарушений.
Помогает искусственный интеллект сделать более экономными и затраты на содержание штатов – прежде всего, благодаря замене «живых» операторов на виртуальных голосовых помощников. Хорошо себя зарекомендовавшие в банках и других финансовых структурах, голосовые помощники сейчас все активнее применяются и в ЖКХ, вполне неплохо справляясь с большинством типовых ситуаций, с которыми обращаются клиенты, а в сложных случаях все же подключающие «живого» оператора. Более того, как отмечают в организациях, внедривших такие системы, они не только удешевляют процесс взаимодействия с пользователями, но и уменьшают количество возникающих ошибок, поскольку исключается пресловутый человеческий фактор.
Технологичность на уровне концепции
И все же, будь процесс внедрения в работу ЖКХ искусственного интеллекта и других современных информационных технологий однонаправленным, а его инициатором – лишь государство, таких результатов точно не удалось бы достичь. И более того, надежды на дальнейшую бурную интеграцию ИИ в эту сферу тоже могут быть связаны лишь с одним – со взаимодействием между государством и частными структурами.
К счастью, в России этот опыт уже накоплен, и носит скорее положительный характер. С одной стороны, компании IT-сектора зачастую выступают не просто поставщиками услуг и решений, а полноценными участниками государственно-частного партнерства. То есть воспринимают реализацию задач в сфере ЖКХ и других социально-значимых сферах не только в рамках бизнес-логики, но еще и как способ выполнения собственной социальной миссии.
По тому же пути идут и многие застройщики. Казалось бы, строительным компаниям важно просто получать доходы, сдавая в эксплуатацию как можно большие объемы жилья, но от такого упрощенного понимания собственной стратегии многие российские строители уже отошли. Понимая, как важен образ ответственной и продвинутой компании с точки зрения долгосрочной стратегии развития, они стараются внедрять современные подходы, повышая экологичность собственного производства, предлагая более высокие стандарты безопасности и качества жизни в построенном жилье. А также – обеспечивая и высокотехнологичность этого жилья, в том числе и в части инженерных коммуникаций.
Не мудрено, что так себя ведут некоторые крупные компании – лидеры по объемам строительства. С их ресурсами можно без проблем позволить себе дорогостоящие вложения на долгосрочную перспективу. Но к процессу активно присоединяется и строительный бизнес, который скорее можно назвать средним по масштабам деятельности.
В этом смысле немалый интерес вызывает опыт девелоперского холдинга «Евроинвест», работающего в Санкт-Петербурге и прилегающей Ленинградской области.
В свое время компания одной из первых на строительном рынке начала активно переводить свою работу на рельсы высоких технологий. В частности, именно здесь была едва ли не впервые в России внедрена практика компьютерного моделирования планировок многоэтажных домов. Курировал запуск современных технологий в холдинге его совладелец и председатель правления Андрей Березин, «Евроинвест» под его руководством добился в этом направлении немалых успехов. Именно новые подходы к моделированию помогли холдингу успешно вывести на рынок квартиры европейского формата. И, несмотря на то, что в момент выхода это был немалый риск, вложения себя окупили сторицей. Россияне начали активно раскупать такие квартиры, поскольку, благодаря применению современных вычислительных технологий, их планировки оказались действительно комфортными и эргономичными.
Немногим позже под руководством того же Андрея Березина «Евроинвест» в целом сумел создать принципиально новую концепцию планирования и строительства жилья. И здесь тоже не обошлось без высоких технологий. В рамках концепции 3ID компания реализует несколько основополагающих принципов. Первый из них – внедрение технологий «умного дома» везде, где они только могут быть внедрены. В частности, это касается общения с управляющей компанией, которое у жильцов комплексов от «Евроинвеста» полностью переведено в онлайн-формат. А также – контроля счетчиков, который также проводится через специально разработанное приложение.
Не менее важны и другие два пункта 3ID. Один касается расширения доли общественных пространств в общем объеме площадей всех возводимых ЖК. Смысл в том, чтобы жильцам стало не менее комфортно и интересно проводить время за пределами личных квартир, сотрудничая и общаясь друг с другом. Для этого по инициативе Андрея Березина «Евроинвест» делает общественные пространства на территории жилых комплексов максимально разнообразными, включая сюда и комплексы для игр с детьми, спортивных занятий и тихого отдыха, и помещения для обучения и совместной работы – то есть оборудованные классы, конференц-румы и коворкинги. Качественное планирование этих помещений и их техническое оснащение так же становится результатом применения современных технологий, в том числе связанных с ИИ.
Наконец, третий пункт наиболее социальный – строители стремятся обеспечить жильцов своих зданий интересными поводами для того, чтобы пообщаться. Для этого в каждом ЖК создаются клубы, для участников которых доступны специальные цены в местных магазинах, парикмахерских и салонах красоты, а также участие в организуемых клубных событиях – лекториях, показах кино, мастер-классах и других.
«В рамках концепции мы предлагаем максимум возможностей для комфортной и наполненной жизни в трех сферах — индивидуальные потребности каждого человека, инновации и сообщество. В каждом случае формат выбран в зависимости от потребностей резидентов. Это хорошая возможность для нетворкинга, налаживания дружеских отношений с соседями, полезного и комфортного досуга, развития в карьере и получения качественного образования», – так, согласно оценкам Андрея Березина, «Евроинвест» работает сейчас над реализацией концепции 3ID.
Путь, который проходит сейчас компания, не является уникальным и исключительным. Но именно «Евроинвест» оказался сейчас в лидерах, опережая немало даже более крупных игроков рынка. Впрочем, вряд ли и Андрей Березин и «Евроинвест» огорчатся, узнав о том, что другие компании перенимают опробованные ими подходы. В конце концов, от роста технологичности в отрасли выигрывают все ее участники.
ВРЕЗКА:
Потенциал применения ключевых технологий цифровой экономики в жилищно-коммунальном хозяйстве (по материалам публикации «Стратегические направления цифровой трансформации и потенциал применения цифровых технологий в жилищно-коммунальном хозяйстве города Москвы» в журнале «Вестник Московского университета имени С. Ю. Витте». Серия 1: Экономика и управление, 2019 г.)
- Интернет вещей:
- Умные счетчики;
- освещение улиц;
- вывоз мусора;
- мониторинг работы коммунальных служб;
- мониторинг состояния водопровода и коммунальных сетей;
- мониторинг энергопотребления зданий
- Блокчейн:
- Организация системы расчетов с потребителями (биллинг);
- фиксация информации, получаемой с умных счетчиков;
- организация документооборота системы ЖКХ;
- повышение транспарентности отношений в системе ЖКХ;
- транспарентность и автоматизация распределения ресурсов в ЖКХ;
- организация краудсорсинговых проектов;
- опубликование результатов голосования (например, собрание собственников дома);
- организация системы оплаты, контроля рабочего времени и оценки качества труда в организациях ЖКХ
- Искусственный интеллект:
- Управление системой городского освещения, вывоза ТБО и др;
- автоматизация системы организационных отношений в ЖКХ;
- обработка и автоматизация ответов на обращения граждан с учетом индивидуального поведения каждого отдельного гражданина
- Большие данные:
- Формирование интегрированной системы ЖКХ;
- обработка больших данных об операциях ЖКХ, платежах за услуги ЖКХ и информации процесса оказания услуг ЖКХ;
- обработка информации, поступающая с датчиков интернета вещей на объектах инфраструктуры и прогнозирование риска аварии (выявление мест аварии);
- использование технологии в организационном процессе в системе ЖКХ
- BIM-технологии:
- Создание цифровых копий зданий и объектов коммунальной инфраструктуры с
- целью увеличения качества эксплуатации и оказания услуг ЖКХ;
- автоматизация управления зданиями и объектами ЖКХ